أهلاً بك في المشارق للتجهيزات العلاج الطبيعي والتأهيل. نحن حريصون على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك في إرجاع المنتج أو استرداد أموالك وفقاً للشروط التالية:
يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الشحنة (أو 30 يوماً إذا كان المنتج يشوبه عيب صناعة).
ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب توفر الشروط التالية:
1- أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء.
2- أن يكون غير مستخدم، غير مغسول، وغير تالف.
3- أن يتم إرجاعه داخل الغلاف أو العبوة الأصلية وبكامل ملحقاته.
4- أن يتم إرجاعه داخل الغلاف أو العبوة الأصلية وبكامل ملحقاته.
تطبيقاً للسياسات الصحية والوقائية، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية إلا في حال وجود عيب مصنعي:
1- معدات العلاج الطبيعي و معدات التأهيل
2- ماكسسوار معدات العلاج الطبيعي.
1- في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب: يتحمل متجرنا كافة تكاليف شحن الإرجاع والاستبدال.
2- في حال رغبة العميل بالإرجاع بدون سبب (تغيير رأي): يتحمل العميل قيمة مصاريف شحن إرجاع المنتج إلى مخازننا.
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه من قبل فريقنا للتأكد من سلامته، سيتم إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بقَبول أو رفض طلب الإرجاع:
1- الدفع قبل وعند الاستلام: يتم استرداد الاموال 50 % لتفعيل امر التصنيع و 50% الدفع الاخيرة عند الاستلام عبر [تحويل بنكي / محفظة إلكترونية مثل فودافون كاش] خلال [7 إلى 14] يوم عمل.
إذا كان لديك أي استفسار حول كيفية إرجاع منتجك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@mashariq-eg.com
رقم الهاتف/الواتساب:+201008884480
